L'Observatoire est le lieu de travail de nos Conseillers. Ils observent et analysent vos royaumes pour vous donner leurs impressions et vous conseiller. Ils peuvent également suivre vos royaumes afin de vous conseiller tout au long selon vos besoins.


L'Observatoire propose deux services complémentaires :

- L'examen de votre forum : dans un tableau en 4 parties (apparence, structure, contenu, pérennité), divisées elles-mêmes en 4 sous-parties leur étant propres, un conseiller va vous donner ses impressions pour chaque sous-partie étudiée à travers l'attribution d'étoiles (cf. "Note sur les étoiles" plus bas) et ajoutera un commentaire et des préconisations si nécessaire pour compléter son observation. Pourra s'en suivre une discussion liée à l'examen si vous le souhaitez.

- Le suivi de votre forum : complément des examens, un conseiller peut suivre votre forum selon vos besoins : suivi d'une partie, d'un projet... ou de tout votre forum, sur une période définie ou jusqu'à ce que vous souhaitiez arrêter ou que votre conseiller juge que le suivi n'est plus nécessaire. Des examens réguliers seront réalisés tout au long de votre suivi pour observer l'évolution de votre forum.

Le suivi se déroule de la manière suivante : vous faites une demande d'examen et un conseiller y répondra. À la fin de l'examen, il vous fournira un nouveau formulaire vous proposant un suivi (si besoin) avec les détails de celui-ci : son objet et sa durée. Ensuite (évidemment dans le cas où un suivi est défini), le conseiller discutera avec vous de l'examen et des préconisations qu'il a fait. Vous discuterez sur le long terme au fil du travail réalisé. Quand des changements majeurs ou nombreux sont opérés sur votre forum, un examen a de nouveau lieu afin de faire le point. Et ainsi de suite. Si un examen révèle que le suivi n'est plus nécessaire, alors la fin du suivi pourra être décidée. Vous pourrez évidemment avant cela arrêter le suivi à tout moment si vous ne souhaitez plus le continuer.

Note sur les étoiles (liées aux impressions que le conseiller a de la partie étudiée) :
> Mauvaises impressions.
> Impressions moyennes.
> Bonnes impressions.
> Très bonnes impressions.



Que vous soyez ou non intéressé par le suivi de votre forum, il vous faudra commencer par demander un examen de votre forum. Pour cela, il vous suffit de remplir ce très court formulaire :

Code:

- [b]Nom du forum[/b] :
- [b]Lien du forum[/b] :
- [b]Comptez-vous faire des changements majeurs dans les prochains jours[/b] ?

Il est maintenant temps de prendre connaissance des règles.

- Politesse : nous vous demandons de bien vouloir suivre les règles standards de politesse, c'est-à-dire de saluer au début de votre demande, de remercier votre conseiller pour son travail, etc.

- Ordre de prise en charge : vos demandes sont prises dans l'ordre chronologique. Quand plusieurs demandes sont faites simultanément, un numéro est attribué à chacune en début de titre de sujet afin de connaître l'ordre dans lequel elles seront prises en charge.

- Présence : nous vous demandons une fois votre demande postée d'être présent et de surveiller les réponses éventuelles, du début jusqu'à la fin de l'examen de votre forum et de la discussion qui peut s'en suivre. Votre demande sera relancée après 7 jours sans réponse de votre part. 7 jours de plus sans nouvelles entraîneront l'archivage de votre sujet. Si vous devez vous absenter, vous pouvez prévenir sur votre sujet ou dans la section Vos Allées & Venues.

- Changements en cours d'examen: à partir du moment où votre demande est prise en charge par un conseiller, vous ne devez plus faire aucun changement sur votre forum, et ce jusqu'à ce que votre conseiller ait réalisé son examen. Faire des changements en cours d'examen fausserait le travail du conseiller et le rendrait inutile.

- Demande de nouvelles : il peut arriver que votre conseiller ne vous tienne pas au courant de l'avancement de son travail. Vous pouvez demander des nouvelles à partir de cinq jours sans réponse de sa part.

- Arrêt du suivi : si vous décidez ne pas poursuivre un suivi en cours, vous devez nous en avertir afin qu'on ne perde pas de temps à vous relancer.

- Sanctions : si vous ne respectez pas le travail de notre équipe, des sanctions pécuniaires (par les écus) seront appliquées.
Abandon de votre sujet en cours de discussion post-examen : -10 % du montant de votre bourse.
Abandon de votre suivi : -20 % du montant de votre bourse.
Examen non remercié : -50 % du montant de votre bourse.

En cas de récidive, une mesure supplémentaire pourra être prise : interdiction de ce service ou interdiction de tous les services (de manière temporaire ou définitive), voire bannissement.


Nous espérons que nos Conseillers vous satisferont pleinement. Merci d'avoir pris connaissance du fonctionnement de l'Observatoire.

Pour nos habitants,
La Cour de Royale-Pub.